Resume

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팬매니지먼트 선택이 아닌 필수입니다. 업계에 대해 이해하고 있고 관심이 있는 오랜 덕질 경험이 있는 마케팅 전문가에게 맡기십시오. 팬의 마음은 팬이 더 잘 압니다!

  1. 아티스트 팬 활동, 덕질을 오랜 기간 했으며 현재진행형입니다.
    1. 빠심만큼 절대 불변의 원동력, 에너지는 없어요. 빠심이 왜 중요하냐면 열정뿐만 아니라 모든 태도를 결정지어요.❞ ─ 작사가 김이나
    2. 배우, K-POP 아티스트, 인디 아티스트 등 다양한 덕질 경험이 있습니다.
    3. 적극 소비자(Core Fan)로 피드백 요구를 한 경험이 다수 있으며 반영된 적이 있습니다.
      • 피드백을 하는 방법을 알고 있으며 행동합니다. 단순히 팬덤 내 캠페인에 참여하는 것이 아닙니다.
      • 팬덤 내 마이너스 문화를 알고 있으며 비판적으로 수용합니다.
    4. 음악 차트를 이해하고 있으며 문의 및 개선 요구를 하였습니다. 멜론 지니 벅스 바이브 플로 가온 한터 스포티파이 빌보드 오리콘 분석 : K-POP Chart 가이섬 아이차트 케이팝 레이더 Chartmetric
      • 음원 차트를 공부하였습니다. 직접 문의하여 팩트 체크를 하였습니다.
      • 국내 음원 플랫폼을 전부 이용해봤으며 피드백 요구를 하였습니다.
        • 차트 개선, 어뷰징, 최신 음악 노출, 기능 개선 등 꾸준히 피드백 요구를 하였습니다.
      • 국내 음악 시상식을 다수 관람하였습니다.
        • 가온차트 어워드, 멜론 뮤직 어워드, 엠넷 아시안 뮤직 어워드, 한국대중음악상 등
    5. 내한 공연, 단독 콘서트, 페스티벌, 영화제 등 다양한 관람을 하였습니다.
      • K-POP 아티스트 공연을 다수 관람하였습니다.
        • 해외 투어 및 도쿄돔 공연을 관람하였습니다.
      • 인디 아티스트 공연을 다수 관람하였습니다.
      • 국내의 다양한 페스티벌을 다수 참여 및 관람하였습니다.
      • 연극/뮤지컬을 꾸준히 관람하고 있습니다.
      • 다큐멘터리 영화제, 여성영화제를 꾸준히 관람하고 있습니다.
      • 서포터즈 및 자원활동가 경험이 있습니다.
    6. 아티스트 이벤트를 기획하거나 굿즈를 제작할 수 있습니다.
      • 공연 이벤트를 기획하거나 참여 경험이 있습니다.
        • 내한 공연, K-POP 단독 공연, 인디 아티스트 단독 공연 등
      • 서포터즈 활동 경험이 있습니다.
      • 아티스트 조공 경험이 있습니다.
      • 굿즈/MD 제작 경험이 있습니다.
        • 슬로건 제작 경험이 있습니다. 포토, 반사, 매지컬반사, 홀로그램슬로건 등.
        • 티셔츠, 후드 등 옷을 제작할 수 있습니다.
          • 옷을 제작하는 방식을 알고 있습니다. 유명 브랜드 공장 견학 및 제작을 해봤습니다.
          • 패션에 관심이 많으며 시즌별 트렌드를 파악하고 있습니다.
        • 드라마 리뷰북 & DVD 제작에 참여한 경험이 있습니다.
      • 여러 아티스트의 굿즈를 구매하거나 봤습니다.
        • 다양한 응원봉 보유하고 있거나 구동해봤습니다.
  2. 아티스트 홈페이지를 제작 및 유지 보수해드립니다.
    1. 공식팬카페를 관리해드립니다.
    2. 📆 아티스트 일정 및 스케줄을 캘린더 형태로 제공해드립니다. (차별화)
      • 팬과 소비자가 쉽게 일정을 파악할 수 있습니다. 오프라인 활동, 공연 및 콘서트, 공방 소식을 놓치지 않고 받아볼 수 있으며 다양한 플랫폼에 연동할 수 있습니다.
      • 다음 공식팬카페 스타스케줄 게시판을 건의하였고 반영되었습니다. 공식사이트에 제공해드리는 기능은 개선된 버전입니다.
    3. 아티스트의 히스토리 및 디스코그라피, 필모그라피를 정리해드립니다.
    4. 공식사이트를 제작할 수 있습니다.
      • 설치형: 워드프레스, XE, 그누보드, 깃허브 페이지
      • 제공형: 네이버 블로그, 네이버 포스트, 티스토리, 텀블러, 노션
      • 그 외 정적페이지 호스팅(Netlify, Vercel), 웹사이트 빌더 등
    5. 웹 개발에 대한 지식이 있습니다. 마크업 언어를 사용할 수 있습니다. HTML CSS JavaScript
    6. 구글 애널리틱스를 설치하고 활용할 수 있습니다. Campaign URL Builder(UTM)
      • Google Analytics Individual Qualification 자격을 보유하고 있습니다. 고급 Google 애널리틱스 개념에 대한 지식을 갖추고 있습니다.
      • 구글 태그 관리자를 설치하고 활용할 수 있습니다.
        • 구글 태그 관리자에 구글 애널리틱스, 페이스북 픽셀을 설치할 수 있습니다.
      • Campaign Manager Certification Exam 자격을 보유하고 있습니다. 구글 마케팅 플랫폼을 설정할 수 있습니다.
    7. 페이스북 픽셀을 설치하고 활용할 수 있습니다.
    8. 다양한 애널리틱스(Analytics) 분석 서비스를 이용할 수 있습니다. (유료/무료 포함) Fathom Analytics Plausible Analytics umami Cloudflare Analytics MS Clarity Splitbee
    9. 검색엔진최적화(SEO)를 이해하고 있습니다.
  3. 아티스트의 소셜미디어(SNS)를 관리해드립니다
    1. 소셜미디어 채널을 멀티 채널로 구성해 운영해드립니다. (기본: 트위터, 페이스북, 인스타그램, 유튜브)
      • 맞춤 URL 및 아이디를 설정해드립니다.
      • 팀, 그룹 멤버 활동을 전부 체크하고 리트윗 및 공유해드립니다. 특정 멤버만 공유하는 차별적인 서포트 이제 그만!
      • 카카오톡 채널 운영해드립니다. 스타톡 카카오콘 응원보드
      • (해외 팬마케팅) SMS 마케팅: 모바일 문자메시지 운영 및 관리해드립니다. Community SuperPhone Wavium
      • 잠재고객 대상으로 광고 진행해드립니다.
    2. 계정을 공식 인증(Verified Accounts) 설정해드립니다. ☑️
      • 브랜드/비즈니스 채널로 분리해드립니다.
      • 파란색 인증 배지를 요청하여 설정해드립니다. 트위터 | 페이스북 | 인스타그램
        • 페이스북과 인스타그램은 별도로 인증 배지가 운영됩니다.
          • 페이스북: 공인, 미디어 회사, 브랜드의 경우 파란색 배지 비즈니스나 단체의 경우 회색 배지
        • 올바른 방법으로 인증 배지를 요청합니다. 인증 배지는 돈을 주고 사고 팔 수 없습니다. 인스타그램은 인증을 위해 결제를 요청하거나 인증을 확인해달라고 연락하지 않습니다.
    3. 트위터 애널리틱스, 광고를 활용할 수 있습니다.
    4. 페이스북 비즈니스 관리자를 활용할 수 있습니다. Facebook Business Suite
      • 페이스북과 인스타그램을 연동할 수 있습니다.
        • 페이지 관리자가 콘텐츠, 광고, 인사이트, 메시지, 댓글, 설정을 할 수 있습니다.
        • 인스타그램, 페이스북 메신저를 한 곳에서 받아보고 답변할 수 있습니다.
        • 메신저 자동응답 챗봇을 설정할 수 있습니다.
    5. 인스타그램에 대해 이해하고 있습니다. API 제한 포함.
    6. 관련 사항 보기
      • 인스타그램을 적극 활용하는 것은 좋지만 인스타그램에만 올리는 것은 좋지 않습니다.
      • 인스타그램 스토리에 스케줄/일정을 올리는 것은 좋은 홍보가 아닙니다.
        • 24시간만 공유되고 사라지기 때문입니다.
        • 피드 노출이 아니라 직접 눌러서 보는 것이 원칙이기 때문입니다. (수동적)
        • 인스타그램은 API 제한으로 서드파티, 타 플랫폼에 붙이기 어렵습니다.
      • 해시태그를 이해하고 있으며 사용할 수 있습니다. 단순히 #HASH 만 붙인다고 되는 것이 아닙니다. 플랫폼마다 해시태그 사용법은 차이가 있습니다.
        • 띄어쓰기 금지. 언더바_를 이용하거나 붙여서 입력. 예시) #Girls Generation (X) #GirlsGeneration 또는 #Girls_Generation (O)
        • 트위터는 숫자로만 작성금지. 기념일을 표시할 때 주로 사용. 예시) #0309 (X) #TAEYEON_DAY_0309 (O)
        • 자주 쓰는 해시태그를 저장해두고 쉽게 사용할 수 있습니다.
      • 줄바꿈을 지원하지 않습니다. 우회 방법을 알고 있습니다.
      • ☞ 같은 특수문자 또는 ▶ 같은 emoji를 사용할 때는 링크와 붙여쓰지 말고 한 칸 띄어쓰기를 해야 합니다. 그렇지 않으면 링크가 제대로 인식되지 않을 수 있습니다.
      • 유니코드는 검색이 되지 않습니다.
      • 특정 문장부호를 사용하면 일부 서드파티에서 코드로 인식될 수 있습니다. <> '' "" 등은 특수문자를 사용하여야 합니다.
        • 앨범명, 곡 제목 표기 시, 신경 쓰지 않는 곳이 다수 있습니다. 마케팅툴을 이용하거나 봇을 이용할 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
      • 그 외 여러 조건
    7. 유튜브 마케팅을 할 수 있습니다.
    8. V LIVE 채널을 개설하고 관리해드립니다. (온라인 라이브 스트리밍) V 제휴제안
    9. 모바일 어플리케이션 리뷰 관리해드립니다. App Store RSS
  4. 아티스트와 관련된 이슈를 파악 및 분석해드립니다.
    1. 아티스트 및 엔터테인먼트 관련된 데이터를 모니터링 할 수 있습니다. Google 트렌드 Google 알리미 네이버 데이터랩 zum 실시간반응 Mention Talkwalker Notify MonitoRSS
    2. 아티스트와 관련된 모든 활동을 볼 수 있도록 협업툴에 설정해드립니다. (참고)
      • 방송사(음악방송, 드라마, 예능 등), 유통사, 광고사, 파트너 등 공식 채널에서 아티스트 관련 내용이 언급되면 받아볼 수 있습니다.
      • 곡, 뮤직비디오의 등급 및 심의를 받을 수 있습니다. KBS 뮤직비디오심의 KBS 가요심의 온라인 등급분류
      • 지속적으로 모니터링 할 수 있습니다. 사건, 사고, 이슈를 사전에 방지할 수 있습니다. (참고)
      • 특정 이슈 발생시, 팬/팬덤, 관객, 소비자가 원하는 것을 파악해드립니다. WORD CLOUD
      • 팬/팬덤 차별에 대한 목소리를 듣고 피드백 할 수 있습니다.
    3. 아티스트 관련 자료를 다운로드 및 추출할 수 있습니다.
      • 아티스트 활동을 아카이브 할 수 있습니다. 히스토리 정리할 수 있습니다.
      • 데이터 크롤링 지식이 있습니다. 플랫폼별 제공 API 활용.
      • Tweepy, Instagram Livestream, ffmpeg, youtube-dl, Streamlink 프로그램 사용법을 알고 있습니다.
      • 플랫폼별 원본 이미지(Original Images) 규칙을 알고 있습니다.
        • 크롬 개발자도구사용할 수 있습니다.
        • 동영상 직링크(Direct Link)를 추출할 수 있으며 다운로드 받을 수 있습니다.
        • 고해상도 이미지(High-res Images)를 추출할 수 있으며 다운로드 받을 수 있습니다.
        • Image Max 프로젝트에 기여 하고 있으며 한국어 번역을 하였습니다. GitHub Userscript Firefox Add-on
    4. 문화예술 관련 자체 데이터를 보유하고 있습니다.
      • SM엔터테인먼트 아티스트 공식사이트를 아카이브 하였습니다.
    5. 고객지원(CS)에 대해 이해하고 있으며 경험이 있습니다. 이슈 관리를 할 수 있습니다.
      • 허위사실 유포 및 악성 댓글 수집 및 대응을 할 수 있습니다.
      • 연예인, 아티스트, 유명인, 인플루언서, 크리에이터 관련 사건사고를 파악하고 있고 문제점을 알고 있습니다. 소속사, 커뮤니티, 팬 사이 문제 포함.
  5. 아티스트 프로모션을 담당해드립니다.
    1. 채널을 브랜딩 해드립니다.
    2. 온라인 프로필(평판) 관리해드립니다.
    3. 뮤지션 지원 프로그램 지원을 도와드립니다. (참고)
    4. 음원 플랫폼 아티스트 관리자 및 파트너 센터를 관리해드립니다. 멜론 파트너 센터 멜론 스튜디오 벅스 커넥트 네이버 뮤직 뮤지션 리그
    5. 프로모션 관련 랜딩페이지를 제작해드립니다.
    6. 콘텐츠를 기획하고 전문가에게 연결시켜 드립니다.
  6. 오프라인 팬 활동을 담당해드립니다.
    1. 운전 면허를 보유하고 있습니다.
    2. 행사를 기획할 수 있습니다.
    3. 콘서트 및 팬미팅 대관업무가 가능합니다. 서울정보소통광장
    4. 공개 방송 대기 및 입장을 관리해드립니다. 명단 관리를 해드립니다. 오랜 오프라인 활동으로 부족한 부분을 파악하고 있습니다.

  7. 티켓 매니지먼트를 담당해드립니다.
    1. 티켓 판매 대행 업무를 할 수 있습니다. 멜론 티켓 티켓 파트너 | 인터파크 티켓 티켓매니저 | YES24 티켓 | 티켓링크 | 하나티켓
    2. 티켓매니저(티켓 매표, 발권 및 확인) 업무를 할 수 있습니다.
    3. 예매처에 대한 불법 & 프리미엄 티켓 관련 대응 방법을 알고 있습니다.
      • 티케팅 매크로 관련해 예매처, 기획사에 피드백 요구를 다수 하였습니다.
        • 티케팅 매크로의 작동 방식을 알고 있으며 관련 대응책을 알고 있습니다.
        • 오토핫키 스크립트 언어를 이해하고 있으며 제작 경험이 있습니다.
      • 암표 관련 법안 입법을 위해 국민청원 및 관계자 만남 예정입니다.
        • 매크로 자체를 나쁘다고 법으로 규정할 수 없습니다. 법률을 개정하여 강력히 처벌해야 합니다. 또한 관련 대응책을 도입하여 소비자를 보호할 수 있습니다.
  8. 문화예술 관련 법률 및 소비자 보호 법률을 숙지하고 있습니다. (참고)
    1. 저작권(Copyright)에 대해 이해하고 있습니다.
    2. 공연법」을 알고 있습니다.
    3. 전자상거래법」, 「소비자기본법」, 「소비자 보호법」을 알고 있습니다.
    4. 소비자분쟁해결기준」 을 준수합니다. (교환, 환불 등 소비자, 팬 피해 방지 및 대응)
    5. 추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」을 이해하고 있습니다. (허위·과장 광고, 어뷰징, 카르텔 등 일명 뒷광고 방지 및 대응)
  9. 개인정보(Privacy)에 대해 이해하고 있습니다.
    1. 개인정보 보호법」을 알고 있습니다.
    2. 정보통신망법」, 「데이터 3법」을 알고 있습니다.
    3. 유럽연합 일반 데이터 보호 규칙(GDPR)」을 알고 있습니다.
  10. 비즈니스를 이해하고 있습니다.
    1. 문화예술 관련 컨퍼런스 및 행사에 꾸준히 참여하고 있습니다.
    2. 엔터테인먼트, 레이블, 유통사, 음원 플랫폼 등 기업 간 변화와 흐름에 관심이 있습니다.
      • 기업 관계(계열사, 자회사, 파트너사)에 대해 알고 있습니다.
    3. 플랫폼 이해도가 높다 자부합니다.
      • 네이버, 다음, 카카오에 다수 건의하였고 반영된 적이 있습니다.
      • MD상품을 제공받거나 담당자로부터 감사 인사를 받은 적이 있습니다.
    4. 다양한 협업툴을 써봤으며 장/단점을 알고 있습니다. Slack Discord Microsoft Teams Twist Rocket.Chat Mattermost Element Gitter 네이버웍스 Dooray! 카카오아지트 플로우 콜라비 메일플러그 다우오피스 KT비즈메카
    5. 비즈니스 메일을 작성할 수 있습니다.
      • 받는사람(To), 참조(CC), 숨은참조(BCC), 보낸사람(From)를 이해하고 있습니다.
      • 이메일 관련 프로토콜을 이해하고 있습니다. (Base64, MAIL FROM, DMARC(DKIM, SPF), SMTP, IMAP/POP3/APOP, MX레코드, TXT레코드, Spam 등) MX Lookup
      • 이메일 서명을 제작할 수 있습니다.
    6. 비즈니스 전화 응대 및 매너를 숙지하고 있습니다.
    7. 유연한 업무 처리가 가능합니다.

사랑은 표현하는 것이다. 💕

[팬매니지먼트]는 팬, 소비자 마음에서 이해하는 것에서 시작합니다.

이제 막 시작하는 신인이거나 인디 아티스트, 창작자일수록 더 신경써야 합니다.

친구, 애인, 가족, 지인에게 맡기지 마십시오! 가볍게 생각할수록 팬심도 가벼워집니다.

소속사 때문에 탈덕한다. ○○○에 질려서 탈덕한다.

이런 말이 괜히 있는 것이 아닙니다. 여러 다양한 이유가 존재합니다. 실망한 팬은 이를 알리기도 하지만 많은 팬들은 조용히 탈덕하거나 휴덕을 합니다. 예술을 단지 비즈니스 측면으로만 보고 접근하는 사람, 회사가 너무 많습니다.

팬들은 똑똑하며 앞으로 더 똑똑하고 적극적으로 변할 것입니다.

진짜 팬 100명 모으는 것부터 시작하세요. 🚀

🙏

아티스트, 창작자를 존중하고 이해하며 팬의 입장에서 적극 서포트합니다. [연락하기 → ]

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